Hotel Castillo Huatulco está ubicado frente al muelle de cruceros, a unos pasos de la playa Santa Cruz. El hotel está diseñado con un estilo colonial rodeado por una espectacular montaña con vegetación exótica. Además, la propiedad se localiza cerca de la central de autobuses y a 20 kilómetros del aeropuerto de Huatulco (HUX).

Hotel Castillo Huatulco ofrece 159 cómodas y amplias habitaciones equipadas con diversas amenidades, tales como aire acondicionado, televisión por cable, balcón o terraza, caja de seguridad, secadora de cabello, teléfono y radio despertador.

Hotel Castillo Huatulco cuenta con un restaurante de comida oaxaqueña e internacional, servida en una atmósfera agradable y familiar. También dispone de un club de playa ubicado en la bahía Chahué, el cual ofrece alberca, chapoteadero, hamacas y área de juego para niños. Asimismo, el club cuenta con restaurante y bar, área exclusiva de playa con camastros y palapas. El hotel proporciona transportación gratuita al club de playa en horarios establecidos.